{"id":1830,"date":"2022-06-16T06:04:30","date_gmt":"2022-06-16T06:04:30","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.wpsmartapps.com\/themes\/manual\/?post_type=manual_kb&p=1830"},"modified":"2025-02-13T02:46:29","modified_gmt":"2025-02-13T01:46:29","slug":"annonce-est-suspendue-ou-supprimee","status":"publish","type":"manual_kb","link":"https:\/\/www.mansbaysuite.com\/help\/knowledgebase\/annonce-est-suspendue-ou-supprimee\/","title":{"rendered":"Que se passe-t-il si mon annonce est suspendue ou supprim\u00e9e en vertu des r\u00e8gles de base pour les h\u00f4tes ?"},"content":{"rendered":"

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\n

Nous demandons \u00e0 tous les h\u00f4tes de respecter nos r\u00e8gles de base afin de garantir des s\u00e9jours confortables et fiables aux voyageurs. En cas de manquement, MansBay fournit d’abord des informations et des avertissements, mais peut suspendre ou supprimer des annonces en cas d’infractions r\u00e9p\u00e9t\u00e9es ou graves.<\/p>\n

Suspensions des annonces<\/h3>\n

Les annonces suspendues peuvent \u00eatre consult\u00e9es sur la page Probl\u00e8mes relatifs aux annonces<\/strong>. Pendant la suspension :<\/p>\n

    \n
  • L\u2019annonce n\u2019appara\u00eet plus dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/li>\n
  • Aucune nouvelle r\u00e9servation ne peut \u00eatre accept\u00e9e.<\/li>\n
  • L\u2019h\u00f4te doit r\u00e9soudre le probl\u00e8me avant de pouvoir r\u00e9activer l\u2019annonce.<\/li>\n<\/ul>\n

    R\u00e9servations existantes<\/h3>\n

    Les r\u00e9servations en cours ou \u00e0 venir ne sont pas affect\u00e9es par la suspension.<\/p>\n

    Apr\u00e8s la p\u00e9riode de suspension<\/h3>\n

    Si votre annonce peut \u00eatre r\u00e9activ\u00e9e :<\/p>\n

      \n
    • Connectez-vous \u00e0 votre compte et suivez les instructions pour la r\u00e9activation.<\/li>\n
    • Une fois r\u00e9activ\u00e9e, elle r\u00e9appara\u00eetra dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/li>\n
    • Des suspensions r\u00e9p\u00e9t\u00e9es peuvent entra\u00eener une suppression d\u00e9finitive.<\/li>\n<\/ul>\n

      Suppressions des annonces<\/h3>\n

      Les annonces supprim\u00e9es ne seront plus accessibles et ne pourront \u00eatre r\u00e9activ\u00e9es qu\u2019en cas d\u2019appel r\u00e9ussi.<\/p>\n

      Faire appel d\u2019une suppression<\/h3>\n

      Vous pouvez faire appel en nous contactant et en fournissant :<\/p>\n

        \n
      • Le nom de l\u2019annonce concern\u00e9e.<\/li>\n
      • Les codes de r\u00e9servation des s\u00e9jours concern\u00e9s.<\/li>\n
      • Les raisons de votre appel.<\/li>\n
      • Tout document pertinent \u00e9tayant votre demande.<\/li>\n<\/ul>\n

        Motifs non valables pour un appel<\/h3>\n
          \n
        • \u00ab L’\u00e9valuation du voyageur est injuste. \u00bb<\/strong> \u2013 Un d\u00e9saccord avec un commentaire ne suffit pas.<\/li>\n
        • \u00ab Ce probl\u00e8me n’est survenu qu’une seule fois. \u00bb<\/strong> \u2013 Seuls les manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou graves sont pris en compte.<\/li>\n<\/ul>\n

          Autres sanctions<\/h3>\n

          En cas de non-respect des politiques MansBay, nous pouvons prendre des mesures suppl\u00e9mentaires telles que la suspension ou la suppression d\u2019annonces ou de comptes.<\/p>\n<\/div>\n

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