Fournir des informations de compte valides et précises est essentiel pour instaurer un climat de confiance entre les hôtes et les voyageurs sur MansBay Suite.
Ce que nous autorisons
- Comptes en double aux fins de gestion des annonces : Les hôtes professionnels qui gèrent de nombreuses annonces peuvent posséder plusieurs comptes afin d’organiser leur inventaire plus efficacement.
- Correction de la date de naissance : Si une erreur a été commise lors de l’enregistrement de votre date de naissance (erreur de saisie, format incorrect), vous pouvez nous contacter pour la corriger.
Ce que nous n’autorisons pas
- Pièces d’identité non valides : Les documents endommagés, expirés, falsifiés, émis par des entités non gouvernementales ou considérés comme temporaires ne sont pas acceptés.
- Échec d’authentification du compte : Lors de vos échanges avec notre support, vous devrez suivre certaines étapes d’authentification pour vérifier votre identité.
- Création de comptes en double : Sauf exception pour les hôtes professionnels, les utilisateurs ne doivent pas créer plus d’un compte ou utiliser une même pièce d’identité pour plusieurs comptes.
Nous sommes là pour vous aider
Si vous êtes témoin ou victime d’un comportement contraire à nos politiques, veuillez nous le signaler afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.