Ce que nous attendons des hôtes et de leurs logements

Tous les hôtes doivent respecter ces valeurs de base pour garantir une expérience confortable et fiable à chaque voyageur.

Fiabilité et communication

• Réactivité : Les hôtes doivent répondre rapidement aux questions des voyageurs et de MansBay.
• Annonces précises : Le logement et ses caractéristiques doivent correspondre à la description initiale.

Arrivée et séjour sécurisés

• Accès au logement : Les hôtes doivent fournir des clés ou des codes d’accès valides.
• Instructions fiables : Des indications claires pour l’arrivée doivent être données.

Propreté et salubrité

• Propreté : Le logement doit être propre et entretenu après chaque séjour.
• Absence de risques : Pas de nuisibles, moisissures ou autres dangers pour la santé.

Respect des normes de sécurité

• Prévention des risques : Sorties de secours dégagées, conformité aux réglementations.
• Signalement des dangers : Tout risque potentiel doit être précisé dans l’annonce.

Réglementation et autorisation

• Respect des lois : Les hôtes doivent être légalement autorisés à louer leur logement.
• Publication responsable : Aucune sous-location sans autorisation explicite.

Bien-être des animaux

• Protection des animaux : Les expériences exploitant les animaux sont interdites.
• Respect des règles : Les hôtes doivent suivre les consignes de MansBay sur le bien-être animal.

Besoin d’aide ?

Si vous êtes témoin ou faites l’objet d’un comportement allant à l’encontre de nos politiques, veuillez nous le signaler.